>> ニューヨークのオンライン旅行店 - かんたんSmile - > はじめてのお客様へ

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店ウェブサイト、商品・サービス内容にご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。
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お申し込み・ご注文について
当店ではお申し込み・ご注文をウェブサイト、Eメール、そして電話と様々な方法でお受け致します。
電話を除く、ウェブサイト、Eメールからは年中無休、1日24時間、お申し込み・ご注文を受け付けています。

お申し込み・ご注文の際、お客様の身元確認のため、クレジットカード情報をご提供して頂きます。
お申し込み・ご注文段階で、お客様のクレジットカードへ課金されることはありません。
ご注文頂いた商品・サービスの手配完了を確認後、お客様のご希望のお支払い方法に合わせて、料金のご請求を致します。
クレジットカード情報を含め、お申し込み・ご注文時にご登録して頂くお客様情報は当社で厳密に管理させて頂きますので、決して第3者へ漏れることはありません。 当社ウェブサイトからご注文される場合、SSL という通信技術により皆様のクレジットカードを含む個人情報は暗号化されて送信されますので、安心して当ウェブサイトからお申し込み下さい。

ご希望の日程によっては、旅行商品、イベントチケットが完売のためご希望に添えないことがございます。

当ウェブサイトの提示価格は旅行主催者側、運営者側の都合により、突然変更する可能性があります。予めご了承下さい。

当店が手配した旅行商品やイベントチケットの日時が、お客様のご都合により他のスケジュールと重複しても当店としては責任を負いかねます。お申し込みの際に、ご自身のスケジュールをよくお確かめの上、ご注文をお願い致します。

ブロードウェイチケットやMLBチケットなどのNYイベントチケットは、ご注文後のキャンセル・変更はお受けできません。

ショッピングカート・E-mailでのお申し込みについて

ご注文の際、ご希望の商品、お申し込みの数量・人数、日付、時間帯、価格などに間違いがないことをご確認の上、お申し込み下さい。

特に当社ウェブサイトのショッピングカートでお申し込みの際は、ご注文の確認書として、『確認画面』をプリントアウトして保管していただきますようお願いします。

受注後、自動返信メールにて当社からご注文内容の確認メールをお送り致します。
もし連絡がない場合は、連絡の行き違いの恐れがありますので、大変お手数ですが、当店へご連絡をお願いします。
旅行商品・イベントチケットの手配報告は、ご注文後48時間以内にメールにてお知らせ致します。(間際でのご注文の場合はこれに準じません。)
土・日曜日、アメリカの祝祭日により当店取引先が休みにより、48時間以内にお手配報告が難しいことがございます。その際は、当方よりメールにて進行状況のご連絡を致します。もし、48時間を過ぎても当方より連絡がない場合は大変お手数ですが info@kantansmile.com までご連絡をお願い致します。

電話でのお申し込みは、誤解を招く恐れがありますので、ウェブサイト、又は E-mail によるご注文をお勧め致します。
料金支払い方法について
お支払い方法は主に3通りの方法があります。

①代金引き換え・・・現地での現金・T/C(トラベラーズチェック)払い(ドル建て)

②クレジットカードでのお支払い(ドル建て。一回払い)

③日本円での銀行・郵貯口座への振り込み(当店を通してオプショナルツアーお申し込みのお客様に限る)

銀行振り込みの場合、振込み手数料はすべてお客様ご負担となります。

お客様にはお申し込みの際、必ずクレジットカード情報をご提供して頂いておりますが、お支払い方法をお客様と再確認するまでは、ご請求は発生しませんので、ご安心の上、お申し込み下さい。
イベントチケット(ミュージカルチケット、MLBチケット) 受け渡し方法について
イベントチケットなどの金券類をお渡しする方法として2通りの方法を採用しています。

① 弊社係員によるNYマンハッタン内チケット配達・・・当社係員が責任を持ってチケットを皆様へお届けします。
配達料は無料となります。
日曜日以外の13:00~20:00以内のお時間を指定して頂く事になります。
例えば、皆様のお泊りのホテルなどへチケットを配達いたします。

(注)ホテル フロントなどを通してチケットの受け取りをご希望されるお客様・・・チケットが紛失した場合は、当社としましては責任を負いかねます。上記ご案内どおり、当社係員から直接チケットを受け取って頂く方法をお勧めいたします。

* 万一チケット受け取り時間になって、当店係員とお会いできない場合は、即、当店までご連絡をお願い致します。

② USPS(アメリカ郵便局)、Fedex によるチケット配送・・・USPS、Fedex 送料は、お客様ご負担となります。
ご注文内容の変更・キャンセルについて
ブロードウェイミュージカルやヤンキースチケットなど、NYイベントチケットチケットは、ご注文後の変更・キャンセルは一切お受けできません。100% のキャンセル料が発生します
ご注文の際ご注意ください。